Vielleicht erinnert sich der ein oder andere an meinen einstigen Bericht von der Terrorkom.
Hier nun mal wieder Neues von der “Front”: meine “Freunde” der Terrorkom haben es doch mittlerweile allen ernstes geschafft, meinen Entertain Premium samt VDSL 50 ordentlich ins System einzubuchen, mir eine Auftragsbestätigung zu schicken und auch einen Bereitstellungstermin zu nennen!
Die Probleme der letzten Wochen lassen sich ja durchaus nachvollziehen: ein Auftrag läuft nun mal auf einen Fehler, wenn man einen Tarif oder eine Hardwarelieferung bereits storniert hat und diese immernoch als storniert im PC steht. Aber… es kann nicht sein, dass man für eine Datenübertragung vom System A ins System B MONATE braucht, bei einem Unternehmen mit mehreren Millionen (!) Kunden.
Nun… da es ja schon schwierig genug war, eine Rufnummer im gleichen Vorwahlbereich mitzunehmen… will ich nicht wissen, wie das erst bei Menschen in Großstädten wie Berlin, München, Köln und Hamburg läuft. Ob die da auch Monate brauchen um einen Tarif mit gleicher Rufnummer umzuziehen?
Jedenfalls gibts bisher Gutschriften ohne Ende… daher ist es also aus diesem Blickwinkel betrachtet, etwas leichter über dieses Elend hinwegzusehen. Oder wer zahlt schon freiwillig gern eine Leistung, die er eigentlich gar nicht wollte? (Hatte ja bisher nur einen minderwertigen Tarif, weil keiner in der Lage war den Entertain Premium Tarif einzubuchen)
Nun denn. Schaun wir mal, ob das ganze dann am nächsten Freitag, den 19.6.09 durchläuft. Man darf gespannt sein.
